2015年年底，基本實(shí)現(xiàn)全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，主線收費(fèi)站ETC覆蓋率力爭達(dá)到100%，客車ETC使用率力爭不低于25%。
交通運(yùn)輸部對高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）的全國聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)注。交通運(yùn)輸部下發(fā)了“關(guān)于開展全國高速公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)工作的通知”，目前，北京、天津、河北、山西、山東已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的ETC聯(lián)網(wǎng)，交通運(yùn)輸部還會(huì)同總后軍交運(yùn)輸部,為軍車安裝使用了ETC,取得了良好的成效。下一步，交通運(yùn)輸部將繼續(xù)加快推進(jìn)ETC基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高ETC收費(fèi)車道、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率。
ETC的用戶也都普遍感受到，當(dāng)前在ETC的具體使用過程中，在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)方面還有待統(tǒng)一，為此交通運(yùn)輸部將建立全國統(tǒng)一的ETC運(yùn)營和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和標(biāo)識(shí)，明確對ETC用戶的服務(wù)水平和要求，建立數(shù)據(jù)共享、代理充值、代理服務(wù)等合作機(jī)制，為ETC用戶跨省服務(wù)提供便利。力爭到2015年，形成統(tǒng)一規(guī)范的ETC客服體系，我們的ETC客服網(wǎng)點(diǎn)力爭覆蓋到縣（區(qū)）級(jí)行政區(qū)，使用戶更加方便，充分享受駕車出行的樂趣。
