各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)主管部門、郵政管理局：
為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的重要指示精神，毫不放松抓緊抓實抓細(xì)各項防控工作，進(jìn)一步落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕1號）要求，充分發(fā)揮電子商務(wù)與快遞物流在保供應(yīng)、促消費、惠民生方面的重要作用，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、提高認(rèn)識、統(tǒng)籌推動
推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展，是深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的十九大精神，落實新發(fā)展理念的重要舉措。在應(yīng)對新冠肺炎疫情中，電子商務(wù)和快遞物流對保障生活必需品供應(yīng)、防控疫情擴散、保持社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。同時，網(wǎng)絡(luò)消費和寄遞服務(wù)需求急劇釋放，電子商務(wù)和快遞物流協(xié)同發(fā)展的必要性更加凸顯。有關(guān)地方主管部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控工作，深入推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展，確保協(xié)同發(fā)展重點任務(wù)和工作舉措落地生效。
二、加強協(xié)同、重點突破
各地要建立健全工作領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機制，指導(dǎo)電商企業(yè)和快遞物流企業(yè)密切協(xié)作，聚焦協(xié)同發(fā)展中存在的短板、弱項，以及疫情發(fā)生以來暴露出的新情況新問題，下大力氣推動解決。
（一）著力解決電商配送“最后一公里”問題。
明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所的公共屬性，將智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場所納入公共服務(wù)設(shè)施相關(guān)規(guī)劃，提供用地保障、財政補貼等配套措施。鼓勵電商、快遞等企業(yè)與實體店、小區(qū)物業(yè)等開展末端配送服務(wù)合作。完善末端配送新業(yè)態(tài)監(jiān)管，進(jìn)一步釋放快遞市場活力。要協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在做好社區(qū)防疫工作的基礎(chǔ)上，完善無接觸投遞等配套設(shè)施，逐步允許快遞員進(jìn)小區(qū)投遞，暢通快遞末端服務(wù)渠道。
（二）加快推動快遞車輛便利通行。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)交通、公安等部門，推動出臺保障快遞車輛通行的政策措施，支持快遞車輛通行和作業(yè)。疫情期間，確保郵件快件調(diào)得出、運得進(jìn)，切實保障居民生活必需品的正常銷售流通。完善城市郵政快遞車輛的配送停靠、裝卸等作業(yè)設(shè)施，對新能源車落實差別化通行管理政策。
（三）加強農(nóng)村快遞物流體系建設(shè)。
在快遞通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，試點推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程。繼續(xù)擴大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面，推動工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品上行。統(tǒng)籌電商、郵政、快遞、交通運輸?shù)绕髽I(yè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵企業(yè)加強合作，推廣集約配送、共用網(wǎng)點、統(tǒng)倉統(tǒng)配等模式，健全縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系。推進(jìn)城鄉(xiāng)高效配送專項行動，完善農(nóng)村配送網(wǎng)絡(luò)。
（四）深化先進(jìn)信息技術(shù)在電商和快遞物流領(lǐng)域應(yīng)用。
指導(dǎo)電商企業(yè)與快遞物流企業(yè)加強業(yè)務(wù)聯(lián)動和精準(zhǔn)對接，加強大數(shù)據(jù)、云計算、機器人等現(xiàn)代信息技術(shù)和裝備應(yīng)用，推廣庫存前置、智能分倉、倉配一體化等服務(wù)，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率。支持發(fā)展智能服務(wù)，不斷滿足無人車、無人機配送等新需求。
三、深入總結(jié)、宣傳推廣
及時發(fā)掘提煉協(xié)同發(fā)展工作中的實踐經(jīng)驗、創(chuàng)新舉措和典型做法，組織媒體進(jìn)行宣傳報道。商務(wù)部將會同國家郵政局編發(fā)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展典型案例，開展多種形式的交流推廣，為協(xié)同發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。請按照附件進(jìn)行工作總結(jié)和經(jīng)驗提煉，于8月30日前報送至商務(wù)部（電子商務(wù)司），并抄送國家郵政局（市場監(jiān)管司）。
聯(lián)系方式：
商務(wù)部電子商務(wù)司：張雙奇 010-65197440
國家郵政局市場監(jiān)管司：李世昌 010-88323126
報送郵箱：zhangshuangqi@mofcom.gov.cn
抄送郵箱：lishichang@spb.gov.cn
商務(wù)部辦公廳 國家郵政局辦公室
2020年4月14日
